POLÍTICA EXTERNA DE PRIVACIDADE DE DADOS

Declaração de Privacidade de Dados

A AVALANCIA, tem como um dos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos Promitentes Contratantes (“Contratante”) e promitentes Prestadores de Serviços Especializados (“Especialistas”) por meio do site https://www.avalancia.com.br/ (“Plataforma”).

Com o compromisso de respeitar a privacidade e prezar pela transparência, a AVALANCIA criou essa política de privacidade (“Política de Privacidade”) para proporcionar aos usuários em geral, aos Contratantes e aos Prestadores (“Usuários”) um claro entendimento sobre a privacidade das informações prestadas pelos Usuários, que são tratados em conformidade com os regulamentos nacionais de proteção de dados, inclusive a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”).

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade para ter o conhecimento de como e com qual finalidade os seus Dados Pessoais podem ser coletados por nós.

Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos Canais de Atendimento disponíveis na Plataforma ou por meio de contato direto com o Encarregado, conforme disponível nesta Política.

Definições

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela AVALANCIA.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

Encarregado do Departamento de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO): Pessoa indicada pela AVALANCIA para atuar como canal de comunicação entre ela, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Plataformas: São o site e o aplicativo da AVALANCIA.

Política: É esta Política de Privacidade.

Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Dados pessoais tratados

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

A AVALANCIA tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, mas não será responsável por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem de meios indevidos, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas nos servidores ou nos bancos de dados utilizados pela AVALANCIA.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à AVALANCIA. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário. Coletaremos os seguintes dados e informações dos Usuários:

Em caso de Pessoa física, coletamos Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

Em caso de Pessoa Jurídica, coletamos Razão Social, CNPJ, endereço de e-mail, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da AVALANCIA e após a saída do site da AVALANCIA, buscas realizadas.

Além da coleta dos dados, mediante o consentimento especíﬁco, a AVALANCIA poderá coletar dados pessoais do usuário nos casos em que for necessário para cumprimento de um contrato, quando for exigido por lei ou houver um legítimo interesse neste sentido.

Coleta e Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

A AVALANCIA coleta Dados Pessoais através de formulários online, por meio de interações que o usuário tem conosco e automaticamente, por meio de cookies. De modo geral, o tratamento dos seus Dados Pessoais pode ser realizado pela AVALANCIA mediante o seu consentimento, quando aplicável, em diversos meios, por obrigação legal, regulatória, contratual ou outras formas.

O Tratamento dos seus Dados Pessoais são coletados pelas seguintes razões:

Manutenção cadastral necessária para candidatura para as vagas e oportunidades na AVALANCIA;
Identificação do Usuário na Plataforma;
Viabilizar a utilização pelo Usuário da Plataforma;
Localização de Contratantes ou Especialistas;
Prevenção de fraudes e implementação de medidas de segurança da plataforma;
Prestação dos serviços de suporte e atendimento solicitados pelo Usuário;
Geração de relatórios estatísticos a respeito do uso e interação dos Usuários;
Cumprir as obrigações legais e regulatórias aos quais AVALANCIA está sujeita;
Resguardar AVALANCIA dos seus direitos e obrigações relacionados a Plataforma, conforme disposições da legislação brasileira; e
Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.

Durante a navegação do Usuário na plataforma, AVALANCIA também coleta por meio de cookies as seguintes informações e dados dos Usuários:

Endereço IP;
Acesso e ações realizadas pelo Usuário na Plataforma;
Páginas e telas acessadas pelo Usuário na Plataforma;
Datas e horários de cada ação do Usuário na Plataforma; e
Informações sobre o dispositivo e o navegador utilizado pelo Usuário;

Em todos os casos de coleta de dados pessoais mencionados acima, a AVALANCIA pode utilizar dados pessoais para o envio de pesquisas de satisfação sobre os nossos serviços e iniciativas; conteúdo relevante, incluindo comunicações institucionais, memorandos ou boletins com temas de seu interesse; convite para eventos; notas de agradecimento; Sempre de forma razoável e alinhada com a expectativa razoável do titular dos dados pessoais.

Armazenamento, segurança e Retenção de Dados Pessoais

a AVALANCIA tem um compromisso com a segurança dos dados pessoais dos Usuários por meio da implementação de mecanismos avançados de tecnologia da informação, os quais adotam procedimentos técnicos e físicos de segurança os quais são usualmente utilizados pelo mercado.

Qualquer membro da AVALANCIA que possua acesso às informações e dados coletados dos titulares é informado sobre sua natureza conﬁdencial, além de manter o compromisso de agir totalmente em conformidade com a presente Política.

A AVALANCIA implementa medidas para guardar e proteger as informações que coleta, todavia, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora sejam utilizadas as tecnologias disponíveis para proteger os dados pessoais, não é garantida a segurança absoluta, considerando a ação de terceiros mal-intencionados.

Os titulares, por sua vez, deverão adotar as medidas preventivas necessárias à utilização da internet, incluindo a utilização de sistemas antivírus, senhas de acesso pessoal e outras medidas com vistas a evitar falhas, invasões, interceptações ou outros inconvenientes no acesso às ferramentas disponibilizadas pela AVALANCIA, e não será responsabilizado por eventuais danos decorrentes de culpa exclusiva dos titulares.

Para a determinação da forma e duração do Tratamento dos seus Dados Pessoais pela AVALANCIA, será considerada a natureza dos seus Dados Pessoais fornecidos, assim como a finalidade do Tratamento. Uma vez que a finalidade do Tratamento dos seus Dados Pessoais tenha sido exaurida, eles serão eliminados.

Compartilhamento de Dados Pessoais

A AVALANCIA se compromete a compartilhar estritamente os Dados Pessoais que se fizerem necessários ao cumprimento da respectiva finalidade ou atendimento da respectiva ordem específica, nos seguintes casos; com a autorização concedida para os fins desta Política de Privacidade, ou em outras situações em que o seu consentimento seja solicitado.

A AVALANCIA poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco. Seus Dados Pessoais também podem ser compartilhados com nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.

Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela AVALANCIA dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

A AVALANCIA não comercializará ou compartilhará os seus Dados Pessoais com terceiros, exceto se a divulgação for com:

Provedores de softwares, serviços de hospedagem em nuvem e outras tecnologias da informação para fins de gestão do seu relacionamento com o Usuário, cadastro, documentação e demais providências;
Autoridades administrativas e judiciais que, no exercício de sua competência, exigem informações.

Transferência Internacional de Dados

A AVALANCIA possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais, Entretanto, a AVALANCIA poderá transferir seus dados pessoais a prestadores de serviços especialistas localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem, que podem ser de propriedade ou fornecidos por terceiros.

Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil, a AVALANCIA adotará medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, assegurando contratar terceiros que atendam os mais altos padrões de segurança, incluindo contratos apropriados de transferência de dados, quando necessário.

DIREITOS DOS USUÁRIOS E PROTEÇÃO AOS DADOs PESSOAIS

A AVALANCIA se compromete a cumprir as normas previstas na LGPD, observando aos seguintes princípios:

Os dados pessoais dos usuários serão processados de forma lícita, leal e transparente (Licitude, Lealdade e Transparência);
Os dados pessoais serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (Limitação das Finalidades);
Os dados pessoais serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (Minimização dos Dados);
Os dados pessoais serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (Exatidão);
Os dados pessoais serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (Limitação de Conservação);
Os dados pessoais serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (Integridade e Confidencialidade).

Os Usuários possuem os seguintes direitos quanto aos seus dados:

confirmação de tratamento;
acesso;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade;
eliminação;
informações sobre compartilhamento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do seu consentimento, caso tenhamos solicitado isso de você; e
direito de petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Recomendamos que o usuário:

Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses
Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.
Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio dispositivo.
Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.
Guarde sua senha num lugar seguro.
Mantenha seus dados sempre atualizados.
Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto do nosso app oficial.
Não fazemos interações pelo WhatsApp e não solicitamos dados pessoais por este meio.

A AVALANCIA respeita a sua privacidade e preocupa-se em disponibilizar os canais necessários para que você possa exercer os seus direitos e ter informações adequadas, claras e transparentes sobre o uso e o tratamento dos seus Dados Pessoais. Você também poderá exercer os seguintes direitos, mediante requerimento através de e-mail: meajuda@avalancia.com.br

COLETA E USO DE COOKIES

Quando você visita nosso Site, nós coletamos dados de registro de internet padrão e os detalhes de padrões de comportamento do visitante.

a AVALANCIA faz uso do Google Analytics, uma ferramenta gratuita de análise que o Google fornece para analisar o acesso e uso do nosso website. O Google Analytics coleta informações anonimamente e examina as tendências do Site sem identiﬁcar os Usuários. Esses cookies são usados para armazenar informações, como a hora em que o acesso ocorreu, se o Usuário acessou o Site antes e qual site direcionou o Usuário para o Site.

Ao usar nosso Site, você reconhece o uso de cookies de acordo com as condições aqui descritas. Você deve ter visualizado um pop-up no inferior da página alertando sobre a utilização dessa ferramenta em sua primeira visita ao nosso site. Embora esse aviso não apareça nas visitas subsequentes, você pode desativar esse tipo de cookie, alguns navegadores indicam quando um cookie está sendo enviado e permitem que você recuse os cookies caso a caso. Caso tenha interesse em saber mais sobre cookies, incluindo como controlá-los, visite o site: https://www.allaboutcookies.org/

Links indicados no Site

A AVALANCIA pode oferecer links para redirecionamento a websites de terceiros, com a finalidade de melhorar a sua experiência de navegação, informação ou prestação de serviços. A AVALANCIA não se responsabiliza por esses websites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem os seus dados pessoais.

A AVALANCIA sugere que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do tratamento de seus dados pessoais.

ALTERAÇÕES A ESTA Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser modiﬁcada a qualquer tempo, mediante prévia comunicação por meio do website da AVALANCIA e/ou de comunicação dirigidas aos Titulares.

LEI APLICÁVEL E FORO

Este documento é regido pelas leis Brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca São Paulo, Capital do Estado de São Paulo como competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Revisão e Aprovação desta Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade entra em vigor em 20 de abril de 2023.